ISABELLA
Envíos

Envíos y entregas

Queremos que tu compra llegue a tus manos de forma rápida y segura. Aquí te explicamos nuestros tiempos, costos y condiciones.

  1. Elige tus piezas

    Agrega tus favoritas al carrito y confirma tu pedido con el método de pago que prefieras.

  2. Confirmamos tu compra

    Validamos el pago y te contactamos por WhatsApp para confirmar los datos de envío.

  3. Preparamos tu paquete

    Empacamos cada pieza con cuidado en un empaque elegante de ISABELLA.

  4. Envío y seguimiento

    Enviamos por paquetería y te compartimos tu guía de rastreo.

  5. Recibe en tu puerta

    Tu pedido llega en el tiempo estimado según tu zona.

Envío gratis — Aplica en compras mayores a $1,000 dentro de la República Mexicana. En compras menores, el envío tiene un costo de $99.

Tiempos estimados

Zonas cercanas

1 a 3 días hábiles en tu ciudad o zonas metropolitanas.

Resto del país

3 a 7 días hábiles a nivel nacional.

Piezas personalizadas

Requieren de 5 a 10 días hábiles adicionales de elaboración.

Cobertura y seguimiento

  • Enviamos a todo México
    Realizamos entregas en toda la República Mexicana mediante paquetería de confianza.
  • Guía de rastreo
    Al despachar tu pedido te enviamos el número de guía para que sigas tu paquete en tiempo real.
  • Empaque cuidado
    Cada pieza se envía protegida en un estuche de ISABELLA, listo para regalar.

Cambios y devoluciones

Cambios — Aceptamos cambios dentro de los 15 días posteriores a la entrega, siempre que la pieza no haya sido usada y conserve su empaque original. El costo del envío de regreso corre por cuenta del cliente.

Preguntas frecuentes

  • ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
    De 1 a 3 días hábiles en zonas cercanas y de 3 a 7 días hábiles al resto del país.
  • ¿Cómo sé si mi envío es gratis?
    El envío es gratis en compras mayores a $1,000. En compras menores se aplica un costo de $99.
  • ¿Puedo rastrear mi pedido?
    Sí, al despachar te compartimos la guía de rastreo por WhatsApp.